En Miel Viva, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar el uso responsable de los datos personales que tratamos.
El presente documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos facilitas a través de nuestro sitio web www.mielviva.com.

1. Identidad del responsable del tratamiento

• Responsable: Juan Luis Imedio Martín

• NIF: 05655438Z

• Domicilio: C/ Murillo, 6 – 13150 Carrión de Calatrava (Ciudad Real), España

• Correo electrónico: info@mielviva.com

• Teléfono: 637 759 089

2. Datos personales que se recogen

Recogemos datos personales a través de los siguientes medios:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y cualquier información que el usuario incluya en el mensaje.

• Proceso de compra: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y datos de pago (gestionados por pasarelas seguras de terceros).

• Cookies y herramientas analíticas: dirección IP, información técnica del navegador y comportamiento en la web (ver Política de Cookies).

En ningún caso se recaban categorías especiales de datos personales (como salud, religión, ideología, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

1. Responder a consultas o solicitudes de información enviadas mediante los formularios de contacto.

2. Gestionar los pedidos y la facturación de los productos adquiridos a través de la tienda online.

3. Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

4. Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web mediante herramientas como Google Analytics y Meta Pixel.

4. Legitimación para el tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del usuario, cuando envía un formulario o acepta las cookies analíticas.

• Ejecución de un contrato, en el caso de la compra de productos.

• Cumplimiento de obligaciones legales, derivadas de la normativa fiscal, mercantil o de consumo.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Mientras sean necesarios para las finalidades descritas.

• Mientras exista una relación contractual o comercial con el usuario.

• Mientras sean exigibles responsabilidades legales derivadas de los tratamientos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura.

6. Comunicación de datos a terceros

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios (por ejemplo, empresas de transporte o entidades de pago).
En esos casos, Miel Viva garantiza que dichos terceros actúan como encargados del tratamiento, cumpliendo con la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

El uso de herramientas como Google Analytics o Meta Pixel puede implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos.
Estas entidades aplican medidas adecuadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y otras garantías reconocidas por el RGPD.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.

• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados casos.

• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado.

• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o al envío de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud acompañada de una copia del DNI a:
info@mielviva.com o por correo postal a: C/ Murillo, 6 – 13150 Carrión de Calatrava (Ciudad Real)

Si el usuario considera que no se han atendido sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Seguridad de los datos

Miel Viva adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Modificaciones de esta política

Miel Viva se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus servicios.
En caso de modificación, se publicará la versión actualizada en esta misma página.